Politique de remboursement
Diritto di recesso.
L’utente ha a disposizione 14 (quattordici) giorni di calendario a partire dalla ricezione dell'articolo per recedere dal contratto con Les Folies di Paola Grieco relativamente allo/gli articolo/i acquistato/i su www.lesfoliesaccessori.it senza obbligo di fornire alcuna spiegazione, con dichiarazione inequivocabile, utilizzando il modulo di contatto.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati.
Per procedere al reso, è possibile seguire la procedura presente al link utente https://account.lesfoliesaccessori.it (e per chi ha acquistato con solo numero di telefono, il link nell'SMS di conferma ordine).
Tutti gli articoli devono essere restituiti nel loro stato originale, senza graffi o segni di usura, e non devono essere ridimensionati o alterati in alcun modo e devono essere inseriti all’interno della scatola con cui è arrivato originariamente l’ordine. Se non si effettua correttamente questa procedura, il Centro Assistenza Clienti rifiuterà il reso.
Una volta predisposto il pacco per il reso, l’utente dovrà effettuare la spedizione a sue spese entro i 14 giorni dalla data di recesso. Per restituire o scambiare gli articoli, i clienti devono utilizzare un metodo di spedizione con un numero di tracking. I resi o gli scambi senza tracciamento non verranno elaborati.
Gli articoli personalizzati non sono rimborsabili, a meno che le incisioni o le foto sono totalmente diverse da ciò che ci hai fornito.
Cambio.
Les Folies di Paola Grieco sosterrà le spese di spedizione di ritorno nelle seguenti circostanze:
- Il cliente ha ricevuto l’articolo sbagliato.
- L’articolo è rotto, difettoso o presenta un’incisione errata.
Rimborsi.
I resi saranno processati entro 7 giorni dalla ricezione della merce. Il rimborso sarà emesso sul tuo conto di pagamento originale e non potrà essere restituito a carte alternative o forme di pagamento diverse.
In caso di recesso, saranno rimborsate anche le spese di spedizione standard sostenute al momento dell'ordine. Non saranno rimborsate le spese aggiuntive derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard.
Eccezioni all’esercizio del diritto di recesso entro il termine previsto.
Il diritto di recesso non è riconosciuto per gli articoli prodotti in base alle specifiche fornite dall’utente o chiaramente adattati alle sue esigenze personali, in particolare in caso di prodotti personalizzati (incisioni o altro) su richiesta dell’utente.
Per maggiori informazioni sulle condizioni di vendita visita Condizioni di Vendita